Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Могу ли я вернуть товар не надлежащего качества если утерян чее

Закон о защите прав потребителей возврат товара устанавливает, что любой человек имеет право на возврат товара надлежащего качества. Важными условиями являются:. При отсутствии чека потребитель имеет право ссылаться на свидетельские показания, подтверждающие факт покупки. Перечень возможных к возврату товаров в магазин, закреплен в соответствующей статье Гражданского Кодекса РФ.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Закон о защите прав потребителей возврат товара

Switch to English sign up. Phone or email. Карельское общество по защите прав потребителей. Сергей , спасибо вам за совет. Natalia , доказать факт приобретения товара вы можете при помощи свидетелей.

Сергей , доказать не могу, был подарен я несколько раз звонила они мне так и говорят без чека не возможен возврат, а этот товар DWD Ientel их марка могли купить только в Ленте но не в Петрозаводске, я претензии написала ссылаясь на законы, но остальное все на усмотрению администрации, подумают нашлась самая умная и отправят обратно.

Сергей , здравствуйте! Сегодня я обнаружила, что не работает один наушник и пульт управления, а так же микрофон. Чека, к сожалению, у меня нет. У меня осталась коробка. Что делать? Можно ли обменять товар на такой же? Natalia , если у вас нет чеков чеков и доказать факт покупки нет возможности, то ваше дело плохо Дашуля , а вы приобретали товар одна или в присутствии свидетелей?

Сергей, в присутствии свидетелей. Была с подругой. Дашуля , вам в помощь Закон о защите прав потребителей: Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Сергей , 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Сергей, я была в магазине, мне сказали, что ничего нельзя сделать, ищите чек. Идти еще раз и прочитать статью? Сергей , спасибо за ответ, придется искать чек. Дашуля , можно и так. Напишите в 2х экз. Если ваши требования не удовлетворят, подавайте иск в суд, можно с нашей помощью.

Купила в начале ноября сапоги, надела два раза, и обнаружились явные дефекты. При продаже продавец сказал, что гарантия 1 месяц. К сожалению, гарантийный талон был утерян, но чек сохранился.

Смогу ли я вернуть товар и получить назад свои деньги? Здравствуйте , помогите пожалуйста , я купила платье прошло 8 дней , я хотела его сдать , так как оно мне не подходит , но чек я потеряла , я пришла в магазин сначала сказали нет , не вернут деньги так как чека нет , но я почитала что возможно вернуть деньги если я докажу что имено я приобретала этот товар имено у них, мне сказали написать заявление , но не дали шаблона , как мне нужно его писать что конкретно в законе не указано , как я могу доказывать что я покупатель?

Наташа , да, сможете.. Вам нужно написать соответствующую претензию и вручить ее магазину. За помощью по написанию претензии вы можете обратится к нам. Асоль , магазин вас обманывает, вы не должны доказывать, что именно вы покупатель. Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Дашуля , в таком случае - пишите заявление с требованием в возврате денег. Помогите пожалуйста,как быть? Купила зимнюю куртку из эко-кожи кожзам на рынке,чек естественно не дали!

Купила 19 ноября,сегодня 8 декабря,куртка потрескалась снизу и на рукавах! Имею ли я право вернуть куртку свидетель при покупке муж ,или попросить обмен? Александра , прочитайте самое начало темы, не поленитесь.

Сергей , я читала. Просто сомнения у меня,в том что вернут или на обмен согласятся! Show more posts. By continuing to browse, you consent to our use of cookies. You can read our Cookie Policy here.

Если нет чека

При этом потребитель должен подготовить заявление о возврате товара и предоставить его в магазин с приложением кассового чека. Во-первых, кассовый чек является прямым доказательством приобретения товара в конкретном магазине. Однако, доказательством, подтверждающим факт приобретения товара в определенном магазине, могут быть и другие документы, но об этом позже. Во-вторых, чек нужен покупателю при необходимости составления отчета о приобретаемых товарах за определенное количество денежных средств.

Возврат товара без чека — это право покупателя по закону обратиться к продавцу, с целью вернуть приобретённую продукцию, не предоставляя при этом документ, который подтверждает факт покупки. Закон РФ от Даже при потере чека, подтверждающего оплату, клиент вправе осуществить возврат продукции в магазин, поскольку это закреплено действующим законодательством.

Сегодня рассмотрим тему: "возврат товара без чека" и разберем основываясь на примерах. Все вопросы вы можете задать в комментариях к статье. Статья раскроет основные моменты, связанные с возможностью возврата товара без чека в году. Каковы причины возврата, удастся ли это сделать, и как действовать — далее.

Возврат товара без чека

Нужно вернуть товар, а чека — нет. Что делать в такой ситуации: идти объясняться в магазин или смириться со сложившейся ситуацией и оставить товар себе? Ведь предупреждения о том, чтобы сохранять чек и упаковку в случае возврата или обмена товара, как мантра, звучат из уст чуть ли не каждого продавца. Но как на самом деле? Можно ли вернуть товар, если чека нет? Вернуть товар, не имея чека, можно. С новой редакцией этого закона можно ознакомиться на национальном правовом портале pravo. В частности, в законе прописано, что отсутствие документа, подтверждающего факт приобретения товара, не является причиной для отказа в возврате этого товара. А именно таким документом и является кассовый чек.

Можно ли вернуть одежду в магазин если чек утерян

Switch to English sign up. Phone or email. Карельское общество по защите прав потребителей. Сергей , спасибо вам за совет. Natalia , доказать факт приобретения товара вы можете при помощи свидетелей.

Защищать себя — это одно, но наглеть и пытаться скандалить, что для вас законы неписаны, вы — царь и бог, поэтому правы всегда — это совсем другое.

Нередко происходят такие ситуации, когда покупатель по определённой причине желает вернуть приобретённую им вещь в магазин с целью обмена на другой продукт или возврата денег. Очень часто продавцы настоятельно требуют чек при возврате товара с уверенностью в своей правоте. Эта статья посвящена развеянию этого мифа на основании закона о защите прав потребителей.

Какой товар не подлежит возврату в течении 14 дней. Возврат товара надлежащего качества

Этого матча с нетерпением ждали все любители местного футбола! Самую интригующую игру организаторы чемпио! Лидеры чемпионата "Евромода" и "Нью Стар" сражались за золото.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

Большинство потребителей знают, что практически любой купленный товар даже нормального качества за исключением продовольственного можно вернуть в магазин в течении 14 дней. Причем в счет дней не включается первый день покупки. В законе определены эти основания ч. Вернуть деньги за товар и отказаться от договора купли-продажи если в день обращения у продавца нет аналогичного товара. По соглашению потребителя с продавцом — обменять товар при поступлении аналогичного товара продавцу.

Могу ли я вернуть товар не надлежащего качества если утерян чее

.

Возврат товара без чека, если товар не подошел. Как вернуть Вещи надлежащего качества возможно вернуть в течение ти дней с момента покупки. Могу ли я вернуть товар, прошло уже 10 дней и как это можно сделать?

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар?
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.